Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty
1. Wszystkie dostarczone produkty w ramach zlecenia, powinny być reklamowane w momencie odbioru osobistego lub dostawy pod wskazany adres. Jeżeli reklamacja nie zostanie zgłoszona w trakcie odbioru osobistego lub dostawy pod wskazany adres, zamówienie jest traktowane jako zgodne ze złożonym zleceniem, które jest wolne od wszelkich wad.
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w trakcie odbioru osobistego lub dostawy pod wskazany adres w przypadku stwierdzenia, iż dostarczony produkt jest niezgodny ze zleceniem. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za słuszną w trakcie odbioru osobistego lub dostawy od wskazany adres i Klient nie będzie chciał odebrać produktu, w tej sytuacji otrzyma zwrot kosztów, maksymalnie do wysokości poniesionych kosztów, które zostały poniesione w ramach zlecenia. Jeżeli w trakcie odbioru osobistego lub dostawy pod wskazany adres zostanie stwierdzone, że zamówienie jest zgodne ze złożonym wcześniej zleceniem, Klient zobowiązany jest do zapłaty w całości za złożone zlecenie.
3. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność z umową zakupionych towarów na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 2002r., nr. 141, poz.1176 z późn. zm.) oraz przepisów wykonawczych do wymienionej wyżej ustawy.
4. Reklamacje na podstawie odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową powinny być składane na piśmie lub drogą elektroniczną na adres mailowy Sprzedawcy podany na stronie internetowej sklep.
5. Reklamacja rozpatrywana będzie najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji przez sklep. W przypadku uznania reklamacji, Klientowi zostanie zwrócona sporna kwota w terminie do 10 dni roboczych .
6. W razie niezajęcia przez Sprzedawcę stanowiska w przedmiocie zgłoszonej przez Klienta reklamacji w terminie 14 dni (licząc od daty otrzymania reklamacji), przyjmuje się, że reklamacja została uznana przez Sprzedawcę za uzasadnioną.